A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data de compra.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Lavi Romero Semijóias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Joias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
Cuidados:
Jóias consideradas em garantias são:
Com qualquer defeito de fábricação.
Com soltura total ou parcial do folheado.
Com rupturas de fechos.
As Jóias que são consideradas fora de garantia são:
Escurecidas por sujeira.
Quebradas.
Incompletas.
Arranhadas.
Arrebentadas.
Amassadas.
Avermelhadas.
Por mau uso.
Desgastadas por uso constante.
Soltura ou escurecimento de resina.
Importante: Vale lembrar que as Jóias que forem de promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
